日前，十一屆全國人大五次會(huì)議和全國政協(xié)十一屆五次會(huì)議在北京召開。為推動(dòng)“兩會(huì)”順利開展，努力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，審計(jì)署駐重慶特派辦切實(shí)提高認(rèn)識，積極采取多項(xiàng)措施，扎實(shí)做好“兩會(huì)”期間的信訪工作。
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪舉報(bào)工作責(zé)任制。該辦主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)承擔(dān)起信訪舉報(bào)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，高度重視信訪舉報(bào)事項(xiàng)的處理。一是對收到的每件信訪舉報(bào)材料都認(rèn)真批示，親自交辦。二是對重要信訪舉報(bào)事項(xiàng)，組織召開會(huì)議，進(jìn)行專題研究，通過派出調(diào)查組，開展走訪、座談、調(diào)查等形式，深入查核有關(guān)問題。三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪辦訪制度，督促現(xiàn)場審計(jì)組結(jié)合審計(jì)項(xiàng)目的開展核查信訪舉報(bào)事項(xiàng)，保證信訪舉報(bào)工作關(guān)口前移、重心下移，推動(dòng)了信訪舉報(bào)工作責(zé)任落實(shí)到位。二、加大排查調(diào)處，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。該辦結(jié)合實(shí)際，分析規(guī)律，積極部署，加大力度，將排查矛盾糾紛工作常態(tài)化，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，迅速消滅矛盾萌芽。“兩會(huì)”期間，該辦堅(jiān)持按要求安排干部24小時(shí)值班，要求值班干部認(rèn)真學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理有可能出現(xiàn)的群眾來訪等情況，切實(shí)加強(qiáng)疏導(dǎo)，避免矛盾激化。三、文明接訪辦訪，把好審計(jì)信訪第一道關(guān)口。該辦秉承對審計(jì)機(jī)關(guān)、對來訪人員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求接訪人員，做到熱心接待來訪，誠心聽取訴求，細(xì)心了解情況，耐心解釋說明，真心排憂解難，盡心處理問題。同時(shí)，堅(jiān)持至少兩人接訪的模式，認(rèn)真處理來訪訴求，努力疏導(dǎo)矛盾情緒，減少社會(huì)的不穩(wěn)定、不和諧因素，堅(jiān)持把好審計(jì)信訪第一道關(guān)口。（施洋）
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