今年，審計(jì)署駐長(zhǎng)沙特派辦把“愛心服務(wù)，多辦實(shí)事”作為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、引領(lǐng)良好風(fēng)氣的重要舉措，j將其與文明創(chuàng)建工作結(jié)合，與打造“文明長(zhǎng)沙辦”結(jié)合，制定多項(xiàng)措施，并在實(shí)踐中得到落實(shí)，受到干部職工的好評(píng)。
一是把為職工辦實(shí)事形成工作慣例。今年在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，該辦確定了開通大辦公室長(zhǎng)途電話、為業(yè)務(wù)處配置部分無線上網(wǎng)卡等六件實(shí)事，并將辦事責(zé)任落實(shí)到人，年中進(jìn)行督辦。目前，六件實(shí)事已全部辦理完畢，較好地解決了干部職工的實(shí)際困難。
二是成立了愛心服務(wù)組，解決干部職工的后顧之憂。該辦向包括退休干部在內(nèi)的150余位干部職工人手發(fā)放一張“愛心服務(wù)卡”，“愛心服務(wù)卡”注明了愛心服務(wù)人的聯(lián)系電話和應(yīng)急用車、緊急救助、臨時(shí)衛(wèi)生、搬運(yùn)、代購(gòu)車票等八項(xiàng)與干部職工生活密切相關(guān)的事項(xiàng)，解決退休干部和出差人員的后顧之憂。愛心服務(wù)組推出的愛心服務(wù)，使廣大干部職工倍感組織的溫暖。
三是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。青年志愿者服務(wù)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容除“愛心服務(wù)卡”上注明的事項(xiàng)外，還包括為該辦具有特殊困難、需要特殊幫助的干部職工及家屬提供愛心幫扶和應(yīng)急支持；做退休干部生活的幫手，幫退休干部做家務(wù)、陪退休干部聊天等事情；做退休干部的“傳音筒”，向退休干部及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)指示精神、辦里最新的工作進(jìn)展及規(guī)章制度，并把退休干部的思想、需求及時(shí)傳達(dá)給特派辦黨組及辦有關(guān)部門等。
四是加強(qiáng)了退休干部工作。該辦進(jìn)一步落實(shí)了退休干部“雙聯(lián)系”制度，在中秋、重陽、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日登門拜訪退休干部，送去溫暖和關(guān)心；定期召開退休干部座談會(huì)，詢問困難，聽取意見；繼續(xù)保證退休干部的閱文、用車、活動(dòng)室的使用和各項(xiàng)活動(dòng)的開展；組織退休干部開展參觀井岡山、彭德懷故居等主題活動(dòng)，加強(qiáng)了與退休干部的聯(lián)系和溝通，在退休干部中形成了較好的口碑。（聶欣）
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