近年來，在審計署的堅強領導下，審計署駐長沙特派辦始終堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展理念，把做好信訪工作作為建設和諧特派辦的重要內容，一手抓信訪難題解決，一手抓信訪秩序規(guī)范，切實強化各項基礎工作，不斷創(chuàng)新信訪工作方法，積極推動信訪工作上水平，圓滿完成了信訪工作目標任務，有效維護了社會和諧穩(wěn)定，為又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。
一是強化組織領導，確保信訪舉報工作力度。開展信訪舉報工作，是維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會、促進廉政建設的重要保證。按照審計署“制度完善年”的工作要求，該辦及時調整、健全了信訪舉報工作領導體制，建立了由特派員、分管副特派員和各有關處室負責同志組成的信訪工作領導小組，形成統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，各負其責、齊抓共管、專人落實的信訪舉報工作格局，加大了該辦信訪舉報工作管理的力度，確保信訪舉報工作落到實處。
二是突出依法行政，規(guī)范信訪舉報工作程序。為更好地推進信訪舉報工作，該辦嚴格按照《信訪條例》、《審計署信訪工作管理規(guī)定》、《湖南省信訪條例》及《審計署長沙特派辦信訪工作規(guī)定》，依照法定權限和程序開展信訪舉報工作，增強了工作可操作性，做到既不失職缺位，又不越權錯位。在處理信訪舉報事項時，耐心、細致、熱情地接待來訪人員，接聽信訪來電，對來訪、來信、來電及時、認真、妥善地進行處理，切實把信訪工作目標落到實處，推動了信訪工作的開展，提高了信訪工作整體水平。
三是加強廉政建設，嚴肅信訪舉報工作紀律。該辦在開展信訪舉報工作過程中，按照“預防、管理、監(jiān)督、獎懲”為主線的黨風廉政建設管理體系要求，對審計人員的廉政監(jiān)督貫穿始終，對各項目都進行巡查回訪，外部監(jiān)督與內部監(jiān)督雙重保障，落實審計人員的廉政責任，確保 “八不準”審計紀律的嚴格執(zhí)行。
四是結合現(xiàn)場審計，創(chuàng)新信訪舉報工作方法。針對審計工作的流動性相對較強的特點，該辦強化了審計現(xiàn)場舉報管理制度，在信訪工作職責上，明確業(yè)務處室信訪工作職責除承辦辦公室轉交的信訪事項外，還包括承辦審計現(xiàn)場收到的信訪事項。審計組在審計現(xiàn)場時，因地制宜，特事特辦，簡化審計現(xiàn)場信訪管理程序，突出重要性原則，充分發(fā)揮了審計現(xiàn)場舉報在提升審計效率和質量方面的重大作用。如，該辦金融審計處在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行吉林省分行審計過程中，根據(jù)信訪舉報線索，從銀行、企業(yè)、外圍調查三方面入手，展開全面審計，層層深入，終于發(fā)現(xiàn)李樹巖、李樹君兩兄弟利用所控制的九豐酒業(yè)采取虛構糧食收購業(yè)務等手段騙取吉林農(nóng)發(fā)行貸款2.66億元的案件，被劉家義審計長在向十一屆全國人大常委會第十五次會議的報告中引用。
該辦將認真貫徹落實胡錦濤、周永康等中央領導同志關于做好新形勢下群眾工作、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作等重要講話精神，緊密結合當年的審計項目，加大審計信訪舉報事項的核查力度，不斷提高新形勢下信訪舉報工作的能力和水平，不斷加大督查督辦工作力度，扎實做好信訪舉報工作，及時解決人民群眾的合理訴求，密切審計工作與人民群眾的聯(lián)系，充分發(fā)揮審計信訪在保障國家經(jīng)濟社會健康運行中的“免疫系統(tǒng)”功能，促進審計信訪舉報工作的科學發(fā)展，使其更好地為審計工作服務。（劉芬）
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