服務(wù)工作是辦公室的核心工作之一。審計(jì)署太原特派辦有這樣一支隊(duì)伍，他們以窗口崗位為著力點(diǎn)，凝聚服務(wù)合力，持續(xù)提質(zhì)增效，用心用情用力做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
機(jī)要文件窗口服務(wù)有精度。一是及時(shí)準(zhǔn)確做好文件流轉(zhuǎn)，保證信息暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。充分利用金審三期行政辦公子系統(tǒng)、電子臺(tái)賬等，對(duì)各類文件信息、領(lǐng)導(dǎo)批示要求的上傳下達(dá)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，動(dòng)態(tài)關(guān)注傳輸時(shí)點(diǎn)，及時(shí)告知閱辦人員，加快流轉(zhuǎn)速度，做到隨批隨轉(zhuǎn)，按時(shí)高效完成交辦事項(xiàng)。二是精心分類整理文件素材，做好文件“精加工”。對(duì)不同領(lǐng)域的文件建立多類別的素材庫，保持與業(yè)務(wù)處室、審計(jì)組、政策研究團(tuán)隊(duì)、文稿寫作小組、各研究小組的橫向溝通，為開展研究型審計(jì)、實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目、撰寫文稿材料提供理論支持，提供有價(jià)值的參考信息，發(fā)揮助力學(xué)研、以文輔政作用。三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范辦文辦事流程。建立查詢類文書定期清退機(jī)制，動(dòng)態(tài)跟蹤掌握使用情況，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作；辦文、開函、蓋章等事項(xiàng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，做到留痕從緊管理。四是堅(jiān)持開展日常保密教育檢查，筑牢保密底線。督促大家時(shí)刻繃緊保密安全紅線，杜絕麻痹大意思想，及時(shí)防范泄密風(fēng)險(xiǎn)。
新聞宣傳窗口服務(wù)有深度。一是搭建青年干部寫作交流平臺(tái)，增強(qiáng)寫作意識(shí)和能力。深入開展全辦“公文寫作興趣小組”活動(dòng)，采取線上+線下方式，線上定期推出“好文賞析”“常見錯(cuò)弊分析”等專題欄目，講解公文撰寫思路、規(guī)范、要求等，線下組織“審計(jì)宣傳投稿平臺(tái)及投稿策略”研究分享會(huì)，探索創(chuàng)新審計(jì)稿件的內(nèi)容、形式和載體，充分調(diào)動(dòng)積極性，凝聚合力。二是圍繞推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)審計(jì)工作提出的新任務(wù)新要求，講好審計(jì)故事。抓住重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和事件，提前出創(chuàng)意、出想法，從改稿向組稿轉(zhuǎn)變，組織有影響力、有創(chuàng)意性的稿件。主動(dòng)與各處室對(duì)接，到審計(jì)一線挖掘素材，提升審計(jì)宣傳層次，在保證宣傳稿件采用數(shù)量排名在署第一梯隊(duì)的基礎(chǔ)上，不斷鞏固“質(zhì)”“量”同優(yōu)的宣傳模式。三是不斷深化理論研究。注重理論研究的實(shí)用性和創(chuàng)新性，緊緊圍繞審計(jì)實(shí)踐中迫切需要解決的重大問題，進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)實(shí)務(wù)理論研究；完善理論研究工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)理論研究與業(yè)務(wù)工作互相協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流合作，加強(qiáng)與審計(jì)署科研所、中國審計(jì)學(xué)會(huì)，以及兄弟特派辦組織的交流與溝通，同時(shí)繼續(xù)舉辦理論研究征文和評(píng)選活動(dòng)，暢通投稿渠道，營造開放性、共享性的理論研究氛圍。
財(cái)務(wù)后勤窗口服務(wù)有溫度。一是嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控政策，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)防控舉措，打造“安全之家”。安裝紅外人臉測溫儀和電梯非接觸控制系統(tǒng)；堅(jiān)持保安24小時(shí)值班制，嚴(yán)格做好干部職工和來訪人員登記、體溫測量和核酸證明檢查；加強(qiáng)辦公樓衛(wèi)生保潔日常消毒工作。二是改善辦公環(huán)境，營造“溫馨之家”。在辦公一樓大廳設(shè)置圖書角，推行職工工間操，完成辦公室窗戶更換工作。三是增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全力保障審計(jì)一線，經(jīng)營“放心之家”。服從全辦工作大局，發(fā)揮財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)勢，派出辦公室人員參加審計(jì)項(xiàng)目，派出專人為大兵團(tuán)作戰(zhàn)審計(jì)項(xiàng)目提供后勤保障服務(wù)，解決后顧之憂；大力推行線上審批、報(bào)銷等事項(xiàng)，減輕業(yè)務(wù)處室報(bào)銷人員的工作量，保證足夠的現(xiàn)場審計(jì)時(shí)間。（張倩）
