黃岡市審計局建立信訪舉報快速反應(yīng)機制效果好
“ⅩⅩ社區(qū)公費管理混亂，社區(qū)干部私分濫用集體資產(chǎn)，請審計部門查一查……”，前不久，湖北省黃岡市審計局接到市政府門戶網(wǎng)轉(zhuǎn)辦的舉報件，第一時間安排黃州區(qū)審計局進行調(diào)查，及時給了舉報人一個滿意的答復。
近年來，隨著審計監(jiān)督力度不斷加大，審計工作的影響力不斷提升，普通老百姓越來越關(guān)注審計、支持審計，遇到問題時會求助審計。由此，審計機關(guān)面臨的信訪事項，特別是一些涉及經(jīng)濟糾紛和民生訴求的信訪舉報越來越多，需要審計機關(guān)及時妥善處理。
為切實做好新形勢下信訪舉報工作，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，黃岡市審計局結(jié)合實際，建立了一套信訪舉報快速反應(yīng)機制，嚴格實行專人接訪、專題研究、專班辦理、專項反饋。首先，安排專人負責接收上級或有關(guān)部門信訪轉(zhuǎn)辦件，接聽日常舉報電話，定期查看網(wǎng)絡(luò)舉報郵箱，避免接訪責任不明導致遲辦漏辦。其次，局長辦公會對信訪舉報問題專題研究，提出明確處理意見，然后確定責任單位和責任人，組成工作專班，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)。最后，及時向舉報人提交專項反饋結(jié)果。
在信訪舉報快速反應(yīng)機制作用下，該局信訪工作取得了明顯成效。近三年，共接待群眾來信來訪48件（次），其中，直接給予答復21件，介入調(diào)查11件，轉(zhuǎn)辦其他相關(guān)單位16件；同時，辦理上級或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦信訪舉報件9件，辦結(jié)率和滿意率均達100%。（付后裕）
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