湖北來鳳：創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)素質(zhì) 提高服務(wù)促發(fā)展
近來，湖北省來鳳縣審計(jì)局按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，以“五亮五比五創(chuàng)”為載體，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為抓手，推動(dòng)干部職工為民服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)審計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
一是亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評、亮評議。在為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，該局廣泛開展“五亮”活動(dòng)，即采取干部職工配戴服務(wù)卡，設(shè)立責(zé)任區(qū)、審計(jì)能手等形式，亮出審計(jì)人員身份，標(biāo)明崗位責(zé)任；運(yùn)用展示板、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、板報(bào)、墻報(bào)、專欄、張貼等形式公開服務(wù)事項(xiàng)和辦結(jié)時(shí)限，亮出承諾內(nèi)容，亮出點(diǎn)評，亮出評議。局機(jī)關(guān)各股室和各二級單位積極組織干部進(jìn)一步圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”作出公開承諾。該局通過開展“五亮”活動(dòng)，進(jìn)一步完善權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行程序化規(guī)范化制度化，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控措施，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行公正公平公開，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行面向群眾知情、方便群眾查詢、接受群眾監(jiān)督。
二是比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，該局廣大審計(jì)干部職工積極開展“五比”活動(dòng)，即比素質(zhì)，堅(jiān)持為國而審，為民而計(jì)，想問題、辦事情一切從國家和人民群眾利益出發(fā)；堅(jiān)持黨員積極帶頭，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，思想覺悟水平和業(yè)務(wù)勝任能力兩手抓、兩手硬。比干勁，按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的要求，教育干部職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)崗位標(biāo)兵和審計(jì)能手；通過結(jié)對共建做到知民情、解民憂、暖民心，使基層黨組織成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。比奉獻(xiàn)，引導(dǎo)干部職工樹立“我工作、我快樂”的心態(tài)，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，在自己的崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，做心系群眾熱情服務(wù)的先鋒模范；比創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際積極探索審計(jì)新路子，開展審計(jì)方法創(chuàng)新、審計(jì)思維創(chuàng)新、審計(jì)執(zhí)法創(chuàng)新等崗位創(chuàng)新活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平。比作風(fēng)，通過設(shè)置群眾滿意度評價(jià)、意見箱，采取電話回訪、聘請行風(fēng)監(jiān)督員等形式，建立健全服務(wù)對象滿意度測評機(jī)制，主動(dòng)接受群眾的評價(jià)和監(jiān)督，深入聽取群眾意見，堅(jiān)決整改存在不足，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三是創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象。把創(chuàng)建工作與優(yōu)化行政流程、規(guī)范行為、壓縮時(shí)限、提升服務(wù)水平相結(jié)合起來，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象相結(jié)合起來，積極推行“陽光”操作、熱情服務(wù)、及時(shí)辦結(jié)、依法行政，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在全體干部職工中營造人人爭當(dāng)先進(jìn)的“比學(xué)趕幫超”氛圍。著力打造審計(jì)機(jī)關(guān)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)平臺(tái)，不斷提升審計(jì)機(jī)關(guān)的整體形象。（蔡紹湖 王翔）
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